Компания
Amazon
неожиданно
заявила
о
том,
что
отказывается
от
своей
концепции
магазинов
Just
Walk
Out.
Напомним,
в
этих
магазинах
нет
никакого
обслуживающего
персонала,
включая
кассиров.
Система
Just
Walk
Out
опирается
на
огромное
количество
датчиков
и
камер,
а
также
на
искусственный
интеллект,
который
отслеживает,
что
берут
посетители.
Точнее,
именно
так
всё
это
описывала
Amazon,
когда
только
запускала
Just
Walk
Out.
Оказалось,
что
кассиров
в
магазинах
заменяет
вовсе
не
ИИ,
а
более
1000
индийцев!
Огромное
количество
сотрудников
Amazon
в
Индии
попросту
отсматривали
изображения
с
камер
магазинов
Just
Walk
Out,
чтобы
обеспечить
точность
кассовых
операций.
Вероятно,
ИИ
в
этом
процессе
всё
же
участвовал,
но,
учитывая
такое
большое
число
людей,
которые
нужны
были
Amazon
для
контроля,
система
была
крайне
далека
от
идеала.
Даже
в
таком
виде
клиенты
Just
Walk
Out
часто
жаловались
на
различные
проблемы:
от
отправки
квитанций
через
несколько
часов
после
покупки
до
совершенно
неправильного
управления
заказами.
Кроме
того,
были
и
другие
проблемы.
Из-за
множества
датчиков
и
камер
на
Amazon
подали
иск,
обвиняя
компанию
в
несанкционированном
сборе
биометрических
данных.
Кроме
того,
попытки
Amazon
продать
технологию
другим
компаниям
тоже
особым
успехом
не
увенчались.
Технология
продолжит
работать
в
некоторых
магазинах
в
Великобритании,
но
неясно,
как
долго.
Что
касается
США,
там
Amazon
собирается
активнее
интегрировать
в
свои
магазины
умные
тележки
Dash.
