Компания
Asus
попала
в
скандал
из-за
очень
странной
работы
службы
поддержки.
Ремонт
видеокарты,
который
и
ремонтом-то
назвать
было
нельзя,
в
Asus
оценили
почти
в
3800
долларов.
Историю
рассказал
пользователь
Reddit,
подкрепив
к
ней
скриншоты
переписки
с
поддержкой
Asus.
Суть
в
том,
что
автор
сообщения
купил
очень
дорогую
видеокарту
Asus
GeForce
RTX
4090
ROG
Strix
White
OC,
отдав
за
неё
2800
долларов.
На
разъёме
питания
новой
карты
обнаружился
странный
след,
похожий
на
то,
как
будто
защёлка
штекера
питания
сильно
поцарапала
разъём.
Кроме
того,
при
подключении
разъёма
автор
не
услышал
характерного
щелчка. Наслышанный
о
плавящихся
контактах
RTX
4090
владелец
решил
сдать
карту
в
сервисный
центр,
и
спустя
время
получил
ответ
от
Asus,
что
ремонт
будет
стоить
3758
долларов!
Это
при
том,
что
фактически
ремонтировать
там
нечего.
Автор
попросил
супервайзера
убедиться
в
том,
что
цена
выставлена
правильно,
и
тот
подтвердил
корректность,
правда,
предложив
30-процентную
скидку.
Автор
подал
жалобу,
после
чего
получил
ответ
от
Asus,
что
карта
теперь
уже
неработоспособна
из-за
неких
повреждений,
хотя
сам
владелец
отправлял
её
в
сервисный
центр
в
полностью
рабочем
состоянии.
Более
того,
гарантия
на
этот
случай
не
распространяется.
Владельцу
предложили
купить
новую
карту
со
скидкой
30%.
Само
собой,
это
единичный
случай,
но
абсурдность
ситуации
и
громкое
имя
Asus
сделали
из
него
весьма
громкую
новость.
