Гібриди
сьогодні
стають
все
більш
популярними,
але,
схоже,
не
всі
питання
з
їх
обслуговуванням
вирішені.
Жінці
з
Флориди
довелося
чекати
близько
10
місяців,
щоб
знайти
заміну
акумулятора
для
свого
Hyundai
Sonata
Hybrid
2015
року.
Проблеми
для
Карі
Кінд
почалися,
коли
акумулятор
її
Hyundai
несподівано
сів.
Коли
вона
відвезла
свій
Hyundai
Sonata
Hybrid
2015
року
в
дилерський
центр,
механіки
повідомили
їй,
що
акумулятори
для
цієї
моделі,
як
відомо,
важко
дістати
через
проблеми
з
постачанням.
Первісна
оцінка
сервісного
відділу
передбачала
період
очікування
від
одного
до
шести
місяців,
але
в
результаті
все
затягнулось
майже
на
рік.
Кінд
нарешті
повернула
свою
машину
в
липні
2024
року,
через
цілих
дев’ять
місяців
після
того,
як
вона
залишила
її
в
дилерському
центрі
восени
2023
року.
За
словами
Hyundai,
вони
надали
своєму
клієнту
підмінний
автомобіль.
Вони
також
запропонували
викупити
автомобіль
Кінд
«за
поточною
ціною»,
на
що
вона
відмовилася.
Виявилось,
що
корейський
автовиробник
фактично
не
мав
запасних
акумуляторів
для
гібридних
седанів
через
низький
попит
на
комплектуючі
та
їх
високу
вартість.
«Через
затримку
в
отриманні
сировини
від
постачальника
ми
маємо
невелику
кількість
замовлень
на
певні
компоненти
батареї
для
Sonata
Hybrid
2011-2015
років.
Ми
усвідомлюємо
занепокоєння
та
значно
збільшили
наше
замовлення
понад
попит,
щоб
забезпечити
достатню
пропозицію
запчастин»,
–
заявила
Айра
Габріель,
старший
менеджер
групи
з
корпоративних
і
маркетингових
зв’язків
із
громадськістю
корейського
автовиробника.
