Покупая новый BMW, вы вправе рассчитывать не только на отличный премиальный автомобиль, но и на премиальный сервис. Последний, в свою очередь, помимо высокого качества послепродажного обслуживания, призван максимально обеспечить и такую ценность бренда, как мобильность для клиента. Соответственно, все, кто купил новый баварский автомобиль, получают от компании “АВТ Бавария Украина” такую добавленную стоимость, как карточка BMW Roadside Assistance. И это – не просто красивый атрибут из пластика. В нем – реальная помощь на случай непредвиденной ситуации на дороге, круглосуточно, и практически в любой точке.
В морозы вам подзарядят аккумулятор, который “подсел” пока вы не ездили, а отдыхали в теплых краях. Вам могут привезти канистру топлива (до 20 л), когда вы чуть-чуть не дотянули до АЗС. А дамам – специалисты заменят колесо со спустившей шиной. Да – они приедут и все сделают. Естественно, последнее относится к автомобилистам, которые еще не пользуются преимуществом шин ранфлет, специально разработанных производителями для BMW (маркируются звездочкой). Они позволяют после повреждения колеса самостоятельно двигаться еще до 80 км. А если в глубокой яме пострадало не одно колесо, ваш автомобиль на эвакуаторе доставят в ближайший авторизованный сервисный центр официальной сети “АВТ Бавария Украина”.
В случае ДТП, служба “СОС Сервис Украина” вызовет для вас полицию на место происшествия, службу спасения и/или аварийного комиссара. В более сложных ситуациях Служба поможет вызвать эвакуатор, такси и/или забронировать номер в ближайшей гостинице. Причем, это относится не только к водителю, но и к его пассажирам. Для них предусмотрено бронирование 1- 2- или 3-местных номеров в отелях категории “люкс” или “полулюкс”.
В серьезных ситуациях Служба поддержки организует вызов скорой помощи, лечение в стационаре и доставку автомобиля на ближайший авторизованный сервисный центр официальной сети “АВТ Бавария Украина”.
В случае, если ваш собственный BMW, по различным причинам временно потерял мобильность и находится в авторизованном сервисном центре, в рамках установленного лимита вы можете воспользоваться подменным автомобилем. До 5 рабочих, или на 7 дней, если поломка произошла в выходные. В то же время, клиент может на свое усмотрение использовать и альтернативные варианты эвакуации.
Важно, что практически все перечисленные услуги, об объеме и условиях предоставления которых можно подробно прочесть по ссылке покрываются Программой. Например, запуск двигателя, замена колеса или эвакуация. А часть сервисов – бесплатны в рамках установленного по Программе лимита. И он – не маленький. Так, при бронировании отеля или оплате билетов от места аварии до места проживания – 5000 грн. на водителя и его пассажиров, или эквивалент $300 за пределами территории Украины. В то время, как на подменный автомобиль действует годовой лимит в 15 000 грн. или эквивалент €500.
Где все это действует, каково покрытие Программы? По всей территории Украины (кроме оккупированных территорий ОРДЛО), в странах Европы и в Европейской части РФ.
С BMW Roadside Assistance Premium Вы не одни. Где бы вам не потребовалась поддержка в дороге, ваша Служба поддержки и сервисные центры официальной сети всегда с вами. Главное, иметь под рукой телефон горячей линии: +380 (44) 581-81-01. А все подробности можно узнать здесь