В зависимости от количества поездок и потраченных сумм Ситимобил присвоит пользователям статусы: «Домосед», «Новичок», «Частый гость», «Знаток», «Гид», «Легенда». Более высокий уровень предполагает более щедрый кешбэк и возможность для оплаты. Ситибонусы (1 балл = 1 руб.) будут начисляться в соответствии с уровнями. Так, «Частый гость» может рассчитывать на 7%, «Легенда» – на 20%. Всем «Новичкам» на запуске начисляется повышенный 10-процентный кешбэк.
Ранее пользовавшимся приложением «Ситимобила» пассажирам агрегатор присвоит уровень с учетом активности в последние 30 дней. Увидеть статус можно будет при обновлении онлайн-сервиса, количество накопленных бонусов – в аккаунтах.
Исполнительный директор В.Бедарев запуск новой системы поощрения поясняет тем, что получение бонусов стимулирует активность клиентов почти на треть. В перспективе сократятся затраты на привлечение пассажиров и вырастет прибыль. В будущем предполагается интегрировать обновленную программу лояльности с партнерскими сервисами, чтобы предоставить клиентам больше возможностей на сбор и трату бонусов.
