В идеале хотелось бы, чтобы Vudu возвращал деньги, но пока можно лишь сделать обмен. При этом сервисом введены определенные требования: на возврат контента отводится 24 часа – за это время следует связаться со службой поддержки. В течение следующих суток средства вернутся на внутренний счет и покупателю необходимо оперативно сделать новый выбор. С учетом того, что многие предпочитают массово закупаться фильмами, такая система вряд ли придется подписчикам по душе. Но с другой стороны – раньше не было даже такой возможности.
В компании осознают, что внедрение нового функционала чревато злоупотреблениями, поэтому видеосервис ввел ограничения на «замены». Такая возможность предоставляется пользователю не более четырех раз в месяц. Эксперты называют в целом новацию полезной и надеются, что Vudu продолжит развиваться в данном направлении.
